臨汾新聞網訊 22年，駕駛公交車行駛80余萬公里，沒發生過一起交通安全事故，沒支出過一分錢的事故賠償，沒收到過一個違規罰單。
22年，服務過上百萬的乘客，沒有發生過一起服務糾紛，沒有一個乘客對他的服務進行過投訴，收到的全是褒獎和贊揚。
22年，上班沒有遲到或早退過一次，沒有請過一次病假，沒有少出過一天勤。
這，就是臨汾公交21路公交車駕駛員郝斌元的成績單，也是他22年的生活軌跡和執著追求。
在春暖花開的一天下午，記者在臨汾公交公司辦公大樓里，約見了這位公交戰線的杰出代表，聽他講述追夢的故事。
在平凡崗位上尋找工作樂趣
簡單的事情用心做就不簡單，平凡的工作真誠做就不平凡。郝斌元是這樣說的，也是這樣做的。
今年51歲的郝斌元，從1997年調入臨汾公交公司至今，已經在駕駛員崗位上走過了整整22年。22年星移斗轉，流失了歲月，蒼老了容顏，不變的是他的職業理想和滿腔的熱愛。在平凡的崗位上他找到了工作的樂趣，實現了自己的人生價值。
公交駕駛員是熟練活也是技術活，說簡單也簡單，只要駕駛技術過關就能跑，但要確保長期人車和諧，安全行駛無事故也并非易事。除了需要對乘客的愛心、專心外還需要匠心。他認為，要駕馭車輛，必須懂得車輛，閑暇時，他認真學習了解車輛性能、構造和常見事故的處理辦法。每天出車前，有“兩轉一聽”的習慣，圍著車輛轉一圈，走進車廂轉一圈，發動車輛聽聲音，將問題解決在未出發狀態。
公交車廂是一個小社會，每天流動的顧客成百上千，什么樣的顧客都可能遇到。為了更好地服務于乘客，他苦練基本功。利用休息時間了解公交沿線工廠、商店、學校分布情況，采取看手表、記門牌和門前特色等方法，使自己成為公交線路上的“活地圖”。通過查字典、聽廣播、看電視，學說普通話、自學啞語，學習英語。學習掌握最基本的工作規范、職業道德、乘客心理分析、以及急救常識等，全面充實自己，為乘客提供周到貼心的服務。
在別人看來，枯燥乏味，單調重復的工作，他卻不厭其煩，干的有滋有味，對他來說，每一天都是一個新起點，每一天都孕育新的希望。
把十米車廂營造為一方文明凈土
在郝斌元的口袋中，經常會裝一些零錢，那是為了滿足乘客的不時之需。在手機支付成潮流的當下，經常會有人出門不帶錢，上車后馬上下載掌上公交又來不及，每當這時，他就會從口袋里掏出一塊錢替他們支付。
遇到腿腳不靈便的老人或殘疾人，他會主動或號召大家攙扶他們上車，讓他們扶好坐穩才開車。對不熟悉地形的乘客，他主動提醒該下的站點，告訴他們轉乘的車次。他把駕駛室當成傳播文明的窗口，用滿腔的熱情迎送每一位乘客。
工作中，他也特別注意對特殊乘客“察言觀色”，想乘客所想，幫乘客所需，解乘客之急。
2017年冬季的一天，車輛到達終點站，一位20多歲的女孩子卻靠在座椅上，遲遲不下車，只見她臉色蒼白，呈渾身無力狀，憑經驗他判斷女孩是低血糖。當時，正有一個實習的司機跟班，他告訴女孩別動，讓實習司機在車上陪著她，自己跳下車一路小跑去附近的小賣部買了兩根棒棒糖，吃了糖后女孩很快緩過勁來，連聲道謝。
今年正月初二，在停車場備車等候期間，他看見一個小伙子在停車場來回走動，焦慮不安，就主動走過去問他遇到什么困難，需要幫忙嗎。小伙子不好意思地說，能讓我用下你的手機嗎?好的!郝斌元不由分說，就遞給了他，在這位小伙子與家人的通話和隨后的問詢中得知，他是刑滿釋放人員，前幾年因與人打架被判刑，剛從監獄里出來，家在安澤，身上的錢不慎弄丟了。郝斌元安撫他說：別著急，我來幫你想辦法。摸了一下口袋，還有150元，就全掏出來給了他，又專門給他找了一塊的零錢，讓他趕緊坐車回家。對方感動地說，我記住你的電話了，回去就給你發紅包。郝斌元說：不用了，只要你能安全回家，好好做人就好。小伙子沒有食言，第二天加了他的微信，發來151元的紅包。和紅包一起發來的還有一段情真意切的微信。
微信是這樣寫的：“大哥您好，請允許我這樣稱呼您，感謝你在我走投無路的時候，助我一臂之力，您是我今生的貴人。”
“我是走過彎路的人，像我們這樣的人，許多人避之不及，而你我萍水相逢，卻能伸出援助之手。我會將您的這份真情珍藏在心，自食其力，重新做人……”
之后，他們成了好朋友，經常溝通交流，小伙子現在在一家公司打工，工作也很努力。看到他生活的平靜、安逸，郝斌元心里感到十分的欣慰。
但當初，得知郝斌元給小伙子拿錢的時候，幾乎百分之百的朋友是反對的，有人說，要是騙子怎么辦?也有人說他是冤大頭。但郝斌元不這樣認為，他說，即使他是騙子，我少了這150元錢也無所謂，但如果大家都怕上當受騙，都是一副冷冰冰的樣子，真正需要幫助的人就會陷入困境，甚至會走上犯罪的道路，我相信我們的社會還是好人多。
郝斌元曾在8路公交線路跑了14年，見證了這里的小學生變成大學生的成長歷程，與許多乘客成為熟人或朋友。期間，在他身上每天都可能發生的愛心瑣事，樹立了公交駕駛員的形象，也加深了他與乘客間的感情。大家用最樸素的方式，表示對他的認可和感恩。清晨，經常會有人將夾著火腿腸或雞蛋的熱餅子放到他的方向盤前面，也會有人在他的工作區域悄悄放上幾根香蕉、幾個蘋果。這些溫暖的舉動，令他感動萬分，化作更大的工作熱情。
滿腔熱血奉獻崗位無怨無悔
郝斌元生長在一個正能量十足的家庭，父親曾是一名軍醫，退伍后響應黨的號召支援山區建設，在汾西縣一個鄉鎮衛生院就職直到退休。母親是老黨員、老勞模，曾是臨汾商業系統的一面旗幟，上世紀七十年代是我市響當當的“全國三八紅旗手”。從小到大，父母的言傳身教為他樹立了榜樣，成為他愛崗敬業，執著追求的動力源泉。妻子通情達理，溫和賢惠，默默承擔起家庭所有的重擔。女兒乖巧懂事，品德優良，從不讓他操心費神，使他得以全身心投入工作。
公交一線，全年無休，尤其是前些年，每天工作時間達10個小時，而且一個蘿卜一個坑，他每天都在崗位上忙碌，家里的事很少有時間打理或過問。孩子從小到大，他從沒參加過她的家長會，從沒時間帶她去公園游玩，或去外地度假。2010年孩子參加高考，公交公司也在開展助力高考活動，他卻顧不上去接送自家的孩子……
2007年，父親患上了胃癌，發現時已經到了中晚期，從來沒請過假的郝斌元破例向公司請了幾天假，陪父親去外地做手術，回來就匆匆上班了，原以為做完手術父親會很快康復，孝敬他的日子還很長，不曾想他的身體日益衰弱，從做完手術到去世僅僅過了三個月。在父親臨去世之前，從父親的眼神中能看出，特別渴望他留下來陪伴，可那段時間單位人手特別緊，他根本不好意思張口請假，原想等請假的同事上班后就回家為老父親盡孝，可他沒等到這一天。
那天清晨，父親精神特別好，他走時父親特意拄著拐杖把他送到大門口，向他揮手告別，他很是高興，以為父親病情好轉了，沒想到，這竟然是他和父親的訣別。
下午3時許，正在工作途中，他的手機突然響了，因為工作期間不能接電話，所以，等一個多小時到終點站后，才拿起手機，一看是家里來的，立即撥回去，妹妹說，快回來，爸爸他……話沒說完就哭了起來。他心如刀絞，把工作安頓好，立即打車往回趕。推開家門，他驚呆了，父親靜靜躺在床上，已經穿好壽衣，他發瘋似的撲了過去，爸、爸，兒回來了，兒子對不起你呀……
每每回想到這一切，他就感到錐心的疼痛，禁不住淚流滿面，可他不后悔，他相信父母不會埋怨他。如今，他的女兒也走上公交車和他從事同樣的工作，他們父女兩個互相鼓勵，齊頭并進，為著同樣的夢想奔跑。
辛勤的耕耘終將獲得豐碩的成果。2014年他被評為山西省勞動模范，2015年被評為全國勞動模范，代表山西省到北京參加了全國五一勞模表彰會，并受到習近平總書記的親切接見，2017年又被選為省人大代表。
成績面前，他謙虛地說，我所經歷的這些事，在我們公司幾乎每個駕駛員都經歷過，我只是臨汾公交這個溫暖的團體中普通的一員。
他依然早出晚歸，步履匆匆，依然緊握他心愛的方向盤，在熟悉的線路上循環往復，笑容還是那樣燦爛……
記者 高秀云
責任編輯： 吉政
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