編者按 護士隊伍是我國衛生健康戰線上的一支重要力量，對保護人民生命安全、增進全民健康福祉發揮著不可替代的作用，特別是在發生重大突發公共衛生事件的醫療救治中，廣大護士沖鋒在前，勇于擔當，他們用實際行動踐行了敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的崇高精神。百花盛開的五月，我們迎來了第109個國際護士節。今天，本報編發一組稿件，致敬新時代最可愛的人，對他們真誠地道一聲：“謝謝，你們辛苦了!”
吳志娟 兩次特殊出征
1月22日,對于市第三人民醫院結核病科護士長吳志娟來說，是一個值得銘記的日子。那天是她的生日，也是醫院收治全市第一例新冠肺炎疑似患者的日子。作為醫院第一梯隊成員，當天院方宣布她進入救治一線。
沒有親人陪伴，一襲白衣就是最美的禮贊。當天，吳志娟與8位醫護人員穿好隔離衣，守候在隔離病區，患者到來后立即為其量體溫、測血壓、查血氧……在這場沒有硝煙的戰爭中，她與全院戰友快速接診、快速施治的“臨汾抗疫速度”，也為患者打開一條生命通道。而這份速度，是20多年護理經驗的積淀，更是在抗擊“非典”一線奮戰中的錘煉。
時間回轉，17年前的場景又何其相似。2003年，“非典”來襲，吳志娟告別新婚燕爾的丈夫，和同事一起奔赴抗擊“非典”一線，三個月的經歷讓她快速成長。工作20多年來，吳志娟憑借一雙靈巧的手、一雙不知疲憊的腿，一路走來，沒有豪言壯語，只是悄悄地把病人放在了心中。20多年間，無論多苦多累，她都微笑著將自己無私的愛和積極向上的精神傳遞給病人和同事。
進入病區前，吳志娟會手把手對年輕護士進行培訓，親自示范隔離病區消殺防護知識及操作，穿脫防護服流程、患者的治療等，做到人人掌握、層層把關。在隔離病區，每天查房時為患者整理床單、健康宣教、詢問飲食休息情況。與第一例確診患者小潘互加微信，加強溝通，及時了解其需求，時刻關注患者的心理變化，及時鼓勵和疏導，讓其情緒穩定。
從穿上這身潔白的護士服起，吳志娟就嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度地減少病人的痛苦。有時候科里要搶救病人，無論多晚，無論在哪，她總是隨叫隨到。最近是結核病的高發期，由于結核病也屬于呼吸道傳染疾病，會伴有低燒咳嗽。現在，吳志娟又轉戰結核病區，為90多位結核病患者及他們的陪床家屬做體溫檢測及新冠肺炎的健康宣教。
邢淑潔 用愛溫暖患者
“我不是詩人，不能用優美的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我也不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位……我就是一名普通的護士，我的職業就是挽救千百萬人的生命，用濃濃的愛溫暖患者的心靈……”這是市人民醫院保健科護士長邢淑潔寫在抗疫日記中的一段話。
市人民醫院是我市新冠肺炎醫療救治定點醫院，為了緩解發熱門診的壓力，該院成立組建了留觀一區和二區，邢淑潔被抽調負責護理工作。
“從2月10日進入留觀病區，我和同事連續40多天都沒回過家……”邢淑潔說，當時全國的疫情情況都不太明了，大家做好了長期作戰的思想準備。
3月初，一名從韓國回來的女留學生，因發熱主動到市人民醫院就診。“該患者有抑郁癥，且有過自殺史。了解到她的情況后，我們都對她特別關注，從飲食起居及心理等方面都對她照顧有加，就怕她在隔離期間有過激行為。”邢淑潔說，隔離治療期間，其兩次核酸檢測均為陰性。當患者知道這個好消息后特別高興。但恰在此時，國家《新冠肺炎第七版診療方案》發布，按照新標準，即使兩次核算陰性也需在發熱7天后進行抗體檢測，且由于她是在韓國疫情嚴重期回國，為了安全起見她必須在醫院隔離滿14天才能出院。幾天后，該患者出現了煩躁、焦慮等癥狀，再后來，她情緒低落、精神幾近崩潰，且有自殺傾向。為了防止她有過激行為，邢淑潔安排每班值班護士排查病室內的安全隱患，每天輪流陪護進行安慰，確保患者安全。
“經過幾天的陪護、安慰，該患者才慢慢放松下來，開始和我們交談，有時候還會講一些國外所見所聞及留學經歷。”邢淑潔說，當時該患者還要上網課，由于手機流量不夠用，她就協調醫院，專門在病房里安裝了WiFi，在他們無微不至的照料下，該患者情緒逐漸好轉，直至順利出院。
王 慧 絕不輕言放棄
“白衣天使，一個美麗的稱謂。記得剛剛戴上那莊重神圣的燕尾帽，在綜合醫院實習的時候，特別喜歡別人這么稱呼我，心理有種說不出的自豪感。”市第五人民醫院精神科6病區護士王慧說，因為在人們的心中她是天使，是真善美的化身，那份榮耀感讓她對未來工作充滿了憧憬。
5月8日下午，記者在該院6病區見到了有5年工齡的26歲護士王慧。別看她身材瘦弱，干起活來卻十分老練。采訪剛進行了十幾分鐘，就聽見病區內一陣騷動，見此情景，王慧趕緊沖了上去……原來，一名患者突發癲癇。
幾分鐘后，王慧從容地回到護士站，熟練地進行醫療器械消殺。“癲癇和哽食是最危險的，處理不好兩三分鐘就能要命!”王慧鎮定地說道。在這個突發事件中可以看出王慧雖然年輕，但是個經驗豐富的“老”護士。
就是這個動作熟練、處理突發事件鎮定從容的“老”護士，剛到精神科時，卻動過辭職的念頭。
原來，剛到精神科工作時，有一次，王慧正準備給一位女性精神分裂患者打針，患者稱要先去衛生間，卻借機繞到王慧側面，狠狠在她臉上打了一巴掌，讓她踉蹌了幾步后差點摔倒。
“當時，腦子特別懵，不知道發生了什么。”王慧回憶道，盡管患者的家人不停地道歉，她當時硬著頭皮給患者打完針后，迅速跑回護士站，趴在桌子上委屈地哭了。護士長和同事都趕緊來安慰她。原來被患者突然襲擊，幾乎所有的同事都遭遇過，有的甚至被患者咬破過手臂……在同事們的安慰下，她漸漸平復了心態。
“說實話，我是個喜歡挑戰的人，且做事有始有終，既然開始了，我就不能輕言放棄!”當看到一個個因為精神障礙而痛苦不堪的患者在他們的細心治療和呵護下逐漸好轉，康復回家，回歸社會時，他們更深切地體會到這份工作的神圣。
張智霞 護理崗上的“發明家”
她，用心用情18年，立足臨床患者的實際需要，積極開展科研創新，提高醫療護理質量;她，10項護理用品取得國家實用新型專利，其中“顱腦引流高度調節裝置”在全國兩次比賽中榮獲創新發明三等獎;她，主持省級科研兩項，市級科研一項;她，在核心期刊發表論文10余篇，主編及參編書籍7部，參與編寫中華護理學會《成人氧氣吸入療法護理》團體標準……這些榮譽，并非屬于高精尖行業的科學工作者，而是出自市中心醫院護理部主任張智霞，一位從護理崗位走出的“大發明家”。
18年來，張智霞在工作崗位始終秉承著“敢為人先，勇于擔當”的精神，系統研究專科項目，深入開展特色護理，努力拓寬護理創新項目的內涵與外延。
回憶以前，“顱腦引流裝置”既沒有刻度標記又沒有固定的放置位置，護士們經常只能拿繩子綁在患者床旁，以尋求恰當的高度，這樣的方法既不美觀，又不科學，還影響工作準確性。2016年，張智霞就著手開始設計“顱腦引流高度調節裝置”，并于當年就申請了專利，在醫院進行推廣。
2020年3月，市中心醫院護理部開始啟動互聯網+護理活動，慢病患者經過手機下單，在家就能享受到專業的護理服務。針對這項工作，張智霞十分重視，她對全院護士進行層層選拔，從880名護士中篩選出30位專科護士，并為他們購買人身保險，進行專業培訓，保障每次他們有專人陪同，隨身攜帶一鍵報警系統，進行入戶護理服務。同時，護士們還佩戴著護理記錄儀，以便考核護士操作流程是否規范，監督護士規范操作，在服務的同時保障著護理質量。
張智霞主持的課題《標準化病人在新入職護士培訓中的應用》，把“標準化病人”應用到新護士的培訓中，促成培訓方式的改革。培訓由傳統的講與學，演化為護士全程參與的“演練”，通過兩年的課題實踐，新入職護士的崗位勝任力顯著提高。
護理管理是一門科學，也是一門藝術，身兼臨床工作人員和管理者于一身，張智霞時時將對新人的指導、管理當作重要使命，帶領全院護理隊伍成為技術過硬、深受患者信賴的優秀團體。
焦一倞 把心放在患兒身上
“回到家，孩子營養一定要跟上，一定要按我們教的方法制作輔食，盡量避免發生驚厥……”5月11日，是小囡囡(化名)出院的日子，市婦幼保健院 兒童醫院兒科護士長焦一倞在送囡囡出院時，詳細地叮囑家長回家后的注意事項。
焦一倞仍記得5月5日，一周九個月的囡囡因高熱驚厥從吉縣轉到該院時，老人只給孩子吃米湯泡饃的情景。囡囡家是貧困戶，由于父母在外地打工，奶奶和姥姥不懂科學喂養知識，孩子又黑又瘦。焦一倞當時就跟老人講寶寶喂養知識。為了讓孩子吃得好一些，她經常給孩子送一些水果和容易消化的小點心。
參加工作12年來，焦一倞總是急病人之所急，想病人之所想，幫病人之所需，一心撲在病房，把心放在患者身上。她多次被評為市級、醫院的優秀護士、優秀護理工作者。2018年，她帶領的護理團隊被評為“市級青年文明號”。
兒科是一個特殊的科室，孩子病情變化快，通常是用哭來表達自己的情緒。“現在獨生子女多，往往一個孩子看病，多名家長陪同，無形中給護士造成更大壓力。”焦一倞說，在兒科聽家長說得最多一句話是“一定要一針扎好”。
“我也是媽媽，理解家長的心情，畢竟孩子得病很受罪，如果能一針扎上，家長心理上自然會認可，很大程度上緩解了醫患雙方的緊張情緒。”每一個護士都想有“一針見血”的本領，焦一倞也不例外。為了練就“一針見血”的穿刺技術，她在自己身上練習，手臂上經常有紅紅的針眼，熟記人體淺靜脈解剖位置及走向，掌握靜脈穿刺用具的性能和特點，熟悉兒童的心理，掌握有效分散兒童注意力的方法及與家屬有效溝通的方法。她多次在醫院舉辦的“靜脈留置針輸液”技能比賽中拔得頭籌。成為護士長之后，她把小兒靜脈穿刺作為兒科常抓不懈的一個重點工作，經常性地組織護士開展百針穿刺比賽，還有各種操作考試。
“現在科里每一位護士的靜脈穿刺技術都很扎實。”焦一倞說，孩子能少受罪，我就無比欣慰，也由衷地為自己的科室感到驕傲。
許 媛 我是黨員我先上
“坦誠做人，踏實做事，與人為善。燃燒自己，照亮別人，用智慧和汗水書寫真實的人生。”這是市人民醫院發熱門診護士長許媛的座右銘。
許媛，1982年出生，副主任護師，從事護理工作15年，參加過汶川抗震救災。今年疫情發生以來，市人民醫院將感染性疾病科和重癥醫學科感染組合并為發熱門診。許媛和她的同事緊急部署，重新布局，制定制度、流程、崗位職責，張貼標識……承擔起了發熱病人的初篩、診治、留觀、救治、護理等工作。
“黨員在哪里，哪里就是堅強的戰斗堡壘。”剛開始，大家對病毒的認識有限，許多人都是第一次接觸防護服，難免有些害怕。“我是黨員，我先上!”為了給大家做好榜樣，許媛第一個穿著防護服進入了隔離區。
“我們雖然不在武漢，但是剛開始的那幾周，接診的許多發熱患者都有湖北或者國外旅居史。誰也不敢大意，一切操作流程都按照疫情一線的標準，嚴格執行。”許媛說，隔離區的工作遠比想象的要繁重，不僅要承擔本職的護理工作，還要給患者進行心理輔導，照顧患者的起居飲食，承擔病區的保潔、搬運醫療廢物等。剛開始那幾天，大家真的有些吃不消，后來都慢慢適應了。
春節前夕，30多歲的王女士帶著孩子從武漢回到臨汾的娘家，丈夫由于封城留在了武漢。大年初二，王女士由于發熱咳嗽，住進了市人民醫院發熱門診留觀病房。留觀治療期間她一方面擔心自己可能感染，也怕傳染給父母和孩子，心理壓力特別大，幾天后出現了急躁、焦慮等不穩定情緒，不配合吃藥，抵觸治療，后來連飯也不吃了。“我們了解情況后，針對性地對她進行心理疏導，一有時間就去陪伴、安慰，講一些防控知識，解除她后顧之憂，并且為其準備了書籍、水果、酸奶……”許媛說，在醫護人員的安慰和幫助下，這位患者心態逐漸平穩，經過14天的隔離和治療后出院。
該院發熱門診自開診至今共接診發熱患者2700余人次，許媛和她的同事以實際行動踐行初心和使命，并實現了醫護人員和患者零感染的“雙零”目標。
張國榮 NICU里的“護士媽媽”
監測體重、血糖，測量黃疸值，每30分鐘輸液通路檢查，每小時全身評估，每2小時更換尿布，每3小時喂奶拍嗝……5月10日晚，在市婦幼保健院 兒童醫院新生兒重癥監護室(NICU)，主管護士張國榮正在專業而嫻熟地為危重癥新生兒進行護理。“孩子跟成人不一樣，只有通過哭鬧來表達自己的不適。體弱的孩子和正常孩子還不一樣。”在給每位小寶寶護理的同時，張國榮總是眼觀六路耳聽八方，根據哭聲判斷孩子們的需求，通過報警系統第一時間準確到達孩子的位置。
在NICU，最經常的動作就是洗手，每個接觸寶寶的操作都要消毒，“院感很重要，一天洗多少次手，還真沒數過。夏天還好點,到了冬天，手上全是裂口。”張國榮說，在NICU流傳著這樣一句話，顏值再高的護士,也有一雙“拿不出”的手。而面對這些嬌小的新生命，張國榮總是給予媽媽般的呵護。作為一個早產兒的母親，張國榮更是感同身受，也更有耐心，更懂得怎樣讓家長寬心。
“NICU是離死亡最近、也是離重生希望最近的地方。”2016年，一場“驚濤駭浪”的救治，讓張國榮記憶猶新。孕27+5，體重僅770克的小章魚(化名)，一出生就呼吸停止。“被轉運至我院時，皮膚透亮，胳膊只有手指那么細，整個小身體只有手掌那么大。”超早產兒太精細太脆弱，即使有高超的醫術，24小時不間斷的精細護理，依然危機四伏。“即使我們把最好的治療方案給孩子，也不能保證孩子預后會好。”當張國榮把情況明確告知家長時，穿著破洞的布棉鞋、兜著羊肚毛巾的姥爺堅定地說，這是一條命，怎么能說放棄，除非他自己挺不過來。家長的堅持，讓張國榮很是動容。
胎兒的肺臟要35周才能基本發育好，即使給小章魚打固爾蘇，他的呼吸關也很難通過。為了加強孩子的腸內營養，第一次只給小章魚加0.5毫升奶，就出現了胃腸道不耐受、血氧下降、呼吸暫停……“后來出現了多次危重，經過不懈努力，孩子過了呼吸關、營養關還有感染關，一步一步挺過來了。”住院92天，小章魚體重增加到2000克，達到了出院的標準。
在NICU工作不同于其他，沒有寒暑四季，也不分白晝黑夜，一年365天、一天24小時,都是一樣的工作狀態。下大雪，起大霧，經常半夜轉運，張國榮從無怨言，她說：“一個孩子連著一個家，成就一個孩子就是成就一個家的幸福，這讓我很有自豪感。”
李艷梅 誓言滲入血液
“挽起長發，戴上燕尾帽，握拳齊耳，在明媚又溫柔的陽光下宣讀南丁格爾誓言那一刻，關于護士的一切便如呼吸般自然滲入我的血液……”這是市中心醫院心臟大血管外科護士長李艷梅寫在日記本上的一段話。
2001年，李艷梅從山西中醫學院畢業后，便來到了市中心醫院從事護理工作。19載光陰似箭，復雜而繁忙的工作，沒有淹沒她的熱情，反而讓她一步步成長。如今他們還有了一個響亮的名字“劉輝團隊”。
自擔任護士長以來，李艷梅沒有陪家人度過一個除夕、一個完整的假日。在她和同事的努力下，他們病區多次被評為山西省優秀護理病區和臨汾市優秀護理病區等榮譽，連續6年患者滿意度均在99%以上。
在日常工作中，李艷梅力求精益求精，最大限度地為病人減輕痛苦，盡己所能給予患者最大的幫助。去年夏天，病區收治了一位急性心肌梗死的老年患者，3天沒大便，值班大夫給患者開了開塞露納肛。“當時，我幫她擠進去后，老人家說什么也不讓我再動了。我想那就給老人留一點隱私吧，就在門外等。”李艷梅說，過了一會兒她進去看，老人說：“正解呢，太難聞，你還是出去吧。”又過了十幾分鐘，李艷梅再次走進病房，老人家還是很不好意思地說：“護士長你還是出去吧，實在解不出來再叫你。”就這樣來回折騰了幾次，最終還是沒解出來。“我說服了老人，幫她檢查了一下，發現肛周有大小不一且很硬的糞塊，根本無法解出來，便決定幫老人摳出來，減輕一下她的痛苦，沒想到老人百般阻撓，說這樣太難為我了……”李艷梅說，這是她的本職工作，隨后就直接下手幫老人摳糞塊，當幾個很硬的糞塊都出來后，她才松了口氣。“解出來了!”患者老伴兒高興地說，“就連兒女也做不到這一步，真是難為你了……”說話間，老人的眼眶濕潤了。
平凡的崗位，無私的奉獻。19載砥礪前行，李艷梅用實際行動讓患者感受到了她的愛心、細心、耐心和責任，樹立了醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象。
劉 紅 信念腳步丈量
“用我的關愛堅定患者重返社會的信念。”這是市第五人民醫院精神科四病區護士長劉紅的座右銘。10年前，劉紅懷著好奇走進了精神科開始從事護理工作，從與患者慢慢接觸，到做好每一個患者堅強后盾，守護他們脆弱的心靈……她從一名懵懂的護理新手逐漸成長為病區的護士長;10年磨礪成長，讓她真正體會到了精神科護理工作的神圣與偉大。
“精神科的護理不像其他綜合醫院里的護理，我們要不斷用愛和關心對待每一個脆弱的心靈……”劉紅說，還記得去年有位中年女性是精神分裂癥患者，其生活不能自理，飯菜需要喂食;且行為紊亂，嚴重時還將自己的糞便到處亂抹。在幫她清理過程中，她卻趁劉紅不注意，又將污水噴到劉紅的身上和臉上。盡管如此，劉紅也沒有生氣，她一邊用衣袖拂去臉上的污水，一邊用溫和的言語安撫她……當患者一身清爽地走出洗澡間時，劉紅全身一點力氣也沒了，一下子癱坐在地上，這種情況一直持續了20多天。
經過幾個月的治療，該患者康復出院，還微笑著向劉紅和她的同事說“再見”。這時，劉紅感到無比欣慰。
“我們科室的護士大多是獨生子女，從小都被父母寵大，但現在面對自己的工作，大家都能做到打不還手，罵不還口，甚至還要用微笑予以回應……”劉紅說，正是作為一名護士的強烈責任感，以及高尚的南丁格爾精神鞭策著她們不斷成長……
“經過許許多多酸甜苦辣的歷練，我的心理逐漸成熟。”劉紅說，她要把工作當成生活的一部分，像熱愛生活一樣熱愛護理工作，把愛崗敬業當作人生追求。這樣才能少一些計較，多一些奉獻;少一些抱怨，多一些責任;少一些懶散，多一些上進。作為一名護理工作者，她會沉淀所有經歷，讓南丁格爾精神伴隨她砥礪前行。
付雙莉 竭力護你無恙
“請打開您的健康碼。”
“請這邊掃碼出示您的行程碼。”
“住院病人必須佩戴腕帶，陪床請出示出入證。”
“請保持一米的距離。”
……
5月8日，在市第三人民醫院傳染病區門診入口的預檢分診處，為了不放過任何“潛在風險”，門診護士長付雙莉站在門診大廳稍微靠后的位置，“逢入必檢、逢人必問”只為把好疫情防治工作的第一關口。仔細詢問患者的病史，麻利地測體溫、登記資料。從臘月廿八至今，每一天，她和同事都是如此。
“預檢分診看似麻煩，但這是抗擊新冠肺炎的一個重要環節，其目的就是為了早期發現新冠肺炎患者。”付雙莉說，從剛開始所有來院人員在進入醫院各門診、病區前，均需認真填報個人流調信息，并和健康碼、行程碼搭配使用。表格換了幾次，信息越來越完善，但付雙莉并沒有一絲松懈，總怕漏報，一一登記在冊。
“每天重復著同一句話、同一個動作幾百次。”付雙莉一天下來口干舌燥，身體疲乏，聲音嘶啞，下班后不得不抬高下肢以減輕腿腳腫脹。即使這樣，每天仍然不厭其煩地測溫、詢問、教口罩的正確佩戴方式，在疫情之初和我市成為低風險區后，也遭到不少就診患者及家屬的冷眼與質疑：“一天這么多遍，有必要嗎，我看你這就是在刁難我們。”
每當這時，付雙莉總是耐心解釋：“您看病人免疫力都低，一旦有個疏漏，就會造成大面積感染。”因為付雙莉和同事知道，這不僅僅是排查疑似新冠肺炎患者的安檢之門，也是守護全院的第一道哨卡。大部分人聽了以后都表示理解，有的還對不理解情況的人進行勸告。
在防控隔離之初，回想起17年前參與抗擊“非典”時的場景，付雙莉總能從中總結經驗。“現在全國都在復工、復產、復學，同時‘五一’假期人流量增大，國內出現無癥狀感染者，防控風險依舊存在。”為進一步減少院內交叉感染的發生，發揮預檢分診的“前哨”作用，付雙莉說她會緊緊守好醫院的大門，更守好健康之門。
記者 郝海軍 閆晏宏
責任編輯： 吉政
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