臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 楊 全) 9月30日,記者從市郵政管理局了解到,我市2025年高校錄取通知書寄遞服務(wù)工作已圓滿完成,全市共收寄高校錄取通知書郵件11959件,投遞46559件,均已妥投。
為確保2025年高校錄取通知書寄遞零失誤,自7月初以來,市郵政管理局通過一系列舉措,督導(dǎo)郵政企業(yè)做好組織安排、規(guī)范寄遞服務(wù),確保錄取通知書及時、準(zhǔn)確投遞到考生手中。一方面,該局督導(dǎo)郵政企業(yè)明確“專人收寄、專人投遞、逐件跟單、提前告知、簽收驗(yàn)視、登記證件”的收寄投遞要求,確保責(zé)任到人;做好客戶服務(wù),暢通錄取通知書寄遞信息查詢渠道,確保精準(zhǔn)簽收;嚴(yán)禁投遞至末端服務(wù)設(shè)施及網(wǎng)點(diǎn)、要求收件人自取和二次收費(fèi)。另一方面,該局積極開展實(shí)地監(jiān)督檢查,成立檢查組赴轄區(qū)郵件處理場所,通過查看紙質(zhì)臺賬、調(diào)閱電腦記錄、現(xiàn)場詢問投遞人員等方式,認(rèn)真檢查錄取通知書寄遞情況。此外,該局積極開展服務(wù)回訪調(diào)查,在9月中旬隨機(jī)抽選錄取通知書郵件樣本,從投遞流程規(guī)范程度、投遞員服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行電話回訪,回訪結(jié)果良好,未收到不滿意反饋。

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