臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 成華）１月５日，市工商局堯都分局１２３１５申訴舉報(bào)中心發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者節(jié)前選擇家政服務(wù)，謹(jǐn)防貓膩。
“隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)的需求也日益增長，尤其春節(jié)前更是進(jìn)入了旺季，而由此引發(fā)的相關(guān)投訴也相應(yīng)增多。”據(jù)市工商局堯都工商分局１２３１５申訴舉報(bào)中心主任秦民生介紹，在以往涉及家政服務(wù)的相關(guān)投訴中，消費(fèi)者集中反映的問題，主要表現(xiàn)在個(gè)別不規(guī)范的家政公司以提供一次完善的“免費(fèi)服務(wù)”吸引消費(fèi)者購買數(shù)百元的服務(wù)卡，之后便降低服務(wù)質(zhì)量、拖延上門時(shí)間、減少服務(wù)次數(shù)，有的甚至還出現(xiàn)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。
此外，秦民生表示，部分不正規(guī)的家政服務(wù)公司不仔細(xì)核實(shí)服務(wù)人員身份，甚至不檢查其身體健康狀況，對新入行的人員培訓(xùn)不到位，或者不培訓(xùn)就送到雇主家中，出了問題就“關(guān)門大吉”。同時(shí)，一些家政服務(wù)人員在服務(wù)一次或幾次后便跟雇主簽訂“私約”，由于少了中介費(fèi)價(jià)格相對較低，一些消費(fèi)者也樂于接受，但這些服務(wù)人員與雇主間不存在法律約束，一旦出了問題，雇主是投訴無門。
為此，工商部門提醒廣大市民，節(jié)前選擇家政服務(wù)時(shí)應(yīng)注意查看家政服務(wù)部門是否具有資質(zhì)，不要選擇“野家政”；盡量選擇自己了解、信譽(yù)好的家政公司。此外，一定要仔細(xì)簽訂家政服務(wù)協(xié)議，盡量以書面形式進(jìn)行預(yù)定，在簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)明確提供服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)等等等最好在書面協(xié)議中明確違約后的相關(guān)事宜，比如采取什么樣的賠償方法以及賠償金額等，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
【責(zé)任編輯： 邱睿】
